QuSafeQuSafe

Delete Account

Hesap ve Veri Silme

Last updated: December 2026

Önemli / Important

TR: Hesap silme işlemi geri alınamaz. Bulut senkronizasyonu (varsa) ve hesapla ilişkili veriler silinebilir. Cihazınızda yalnızca yerel kasa kullanıyorsanız, uygulama içinden “kasa temizleme/çıkış” adımları ile yerel veriyi de kaldırmanız gerekebilir.
EN: Account deletion is irreversible. Cloud sync (if enabled) and account-associated data may be removed. If you only use a local vault, you may also need to clear local data in-app.

TR: Aboneliğiniz varsa, hesap silme işlemi aboneliği otomatik iptal etmeyebilir. Aboneliği App Store / Google Play ayarlarından yönetip iptal edin.
EN: If you have an active subscription, account deletion may not automatically cancel it. Manage/cancel via App Store / Google Play settings.

1. In-App Deletion

TR: Uygulama içinde aşağıdaki yolu izleyin: Settings → (alt kısım) Delete Account. Uygulama sizden doğrulama isteyebilir (ör. tekrar giriş / kimlik doğrulama). Silme işlemi tamamlandığında, cihazınızdaki yerel verileri de temizlemeniz için yönlendirme görebilirsiniz.

EN: In the app, follow: Settings → (bottom) Delete Account. You may be asked to verify your identity (e.g., re-authentication). After completion, you may be prompted to clear local data as well.

2. Email Request (Alternative)

TR: Uygulama içinden silme seçeneklerine erişemiyorsanız veya teknik bir sorun yaşıyorsanız, e-posta ile talep oluşturabilirsiniz.

EN: If you cannot access in-app deletion or experience a technical issue, you can request deletion by email.

TR/EN: Silme talebi göndermek için:

Email: schwerttr@gmail.com

TR: Talebinizi daha hızlı doğrulayabilmemiz için e-posta adresinizi ve mümkünse hesapla ilişkili bilgileri ekleyin.
EN: Include your email and any account-related details to help us verify the request.

3. What Will Be Deleted?

TR: Özellikleri kullanımınıza bağlı olarak, aşağıdaki veri türleri silinebilir:

EN: Depending on your usage, the following data may be deleted:

  • TR: Hesap kaydı ve kimlik doğrulama ile ilişkili veriler (varsa).
  • EN: Account record and authentication-related data (if applicable).
  • TR: Bulut senkronizasyon kayıtları (varsa) (şifreli kasa yükü ve ilgili meta veriler).
  • EN: Cloud sync records (if enabled) (encrypted vault payload and related metadata).
  • TR: Destek talepleri ve iletişim kayıtları (varsa) (makul ölçüde).
  • EN: Support communications (if any) (as reasonably necessary).
  • TR: Abonelik/premium doğrulama için tutulan sınırlı meta veriler (ör. entitlement durumu) — mümkün olduğu ölçüde hesapla ilişkilendirme kaldırılabilir.
  • EN: Limited metadata used for subscription/premium verification (e.g., entitlement status) — may be disassociated where feasible.
  • TR: Crash/diagnostics kayıtları (varsa) — bazı durumlarda kimliksizleştirilmiş/anonimleşmiş kayıtlar teknik olarak tamamen geri döndürülemez biçimde tutulabilir.
  • EN: Crash/diagnostics (if any) — in some cases, anonymized/aggregated records may not be practically reversible.

4. What May Be Retained?

TR: Yasal yükümlülükler, güvenlik (dolandırıcılık/istismar önleme) veya finansal kayıtlar (ör. iade/itiraz süreçleri) gibi gerekçelerle bazı sınırlı verileri, gerekli olduğu ölçüde ve sınırlı süreyle saklamamız gerekebilir.

EN: We may retain limited data where required for legal obligations, security (fraud/abuse prevention), or financial records (e.g., refunds/disputes), only as necessary and for a limited time.

TR: Zorunlu tüketici hakları saklıdır. (Türkiye / Gaziantep)
EN: Mandatory consumer protections remain reserved. (Türkiye / Gaziantep)

5. Processing Time & Verification

TR: Silme taleplerini genellikle 30 gün içinde tamamlamayı hedefleriz. Hesabın sahibini korumak için kimlik doğrulaması isteyebiliriz (ör. aynı e-posta ile talep, yeniden giriş doğrulaması).

EN: We generally aim to complete deletion requests within 30 days. To protect account owners, we may require verification (e.g., request from the same email, re-authentication).

6. Local Device Data

TR: Hesap silme, cihazınızdaki yerel verileri otomatik olarak kaldırmayabilir. Uygulama içinden kasa temizleme/çıkış adımlarını uygulayın ve gerekirse uygulamayı kaldırın. (Not: Ana parola unutulursa bazı yerel veriler kurtarılamayabilir.)

EN: Account deletion may not automatically remove local device data. Use in-app clear/sign-out options and, if needed, uninstall the app. (Note: If the master password is forgotten, some local data may be unrecoverable.)

7. Subscriptions (Important)

TR: Aboneliğiniz App Store / Google Play üzerinden yönetilir. Hesabınızı silseniz bile, mağaza tarafında abonelik aktif kalabilir. Lütfen iptal/yenileme ayarlarınızı mağaza hesabınızdan yönetin.

EN: Subscriptions are managed by App Store / Google Play. Even if you delete your account, the store subscription may remain active. Please manage cancellation/renewal from your store account settings.